Conditions de Livraison

1. Zones de Livraison

Nous livrons dans toutes les régions de France métropolitaine ainsi que dans certains pays européens. Pour vérifier si nous livrons dans votre région ou pays, veuillez consulter notre page de livraison ou nous contacter directement.

2. Délais de Livraison

Nous sommes heureux de vous informer que nos délais de livraison sont les suivants :

  • Commandes standard : 3 à 7 jours ouvrables à partir du traitement de la commande.
  • Colis volumineux : 7 à 12 jours ouvrables à partir du traitement de la commande.

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de la période de l'année ou de conditions exceptionnelles.

3. Coûts de Livraison

  • Livraison gratuite : Pour toute commande d'un montant supérieur à 50 euros.
  • Frais de livraison standard : Appliqués aux commandes inférieures à 50 euros. Les frais exacts seront affichés lors du processus de paiement, avant la confirmation de votre commande.

4. Traitement des Commandes

Notre équipe s'engage à traiter et expédier vos commandes dans les plus brefs délais. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception. Vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

5. Suivi de Commande

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien de suivi et un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce lien pour suivre l'état de votre livraison ou vous connecter à votre compte sur notre site pour obtenir des informations sur votre commande.

6. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, tels que des retards importants, des colis endommagés ou non reçus, veuillez nous contacter à support@ashcom-market.fr. Nous nous efforcerons de résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

7. Livraison Internationale

Pour les livraisons internationales, des frais de douane et des taxes peuvent s'appliquer en fonction de la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Veuillez vérifier les réglementations douanières de votre pays avant de passer une commande.

8. Réception de la Livraison

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et du contenu en présence du livreur. En cas de dommage ou de non-conformité, veuillez le signaler immédiatement au livreur et nous contacter à support@ashcom-market.fr pour que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

9. Modification des Conditions de Livraison

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de livraison à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant nos conditions de livraison ou pour plus d'informations, nous vous conseillons de consulter notre page Contactez-nous ou de nous contacter directement à :